to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ekim 2025 tarihinde Turkcell üzerinden Samsung a26 model bir telefonu, 100005639108 sipariş numarasıyla faturalı olarak 12 taksitli şekilde satın aldım. Ürünümün teslimatı için günlerdir beklemekteyim. Adresim İstanbul Beylikdüzü olmasına rağmen, Kuryenet üzerinden sürekli takip ettiğimde her defasında farklı bilgilerle karşılaşıyorum. Dün “akşam 6’ya kadar teslim edilecek” denmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi, bugün ise “dağıtıma çıkmış” dendi ama yine gelmedi. Son olarak “adresinize teslim edilememiştir” şeklinde bir bilgiyle karşılaştım.
Bu süreçte Turkcell ve Kuryenet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde yalnızca “teslim edilecek” denilerek geçiştirildim. Ancak bugün ayın 24’ü olmasına rağmen hâlâ telefonum elime ulaşmadı.
Eğer ürünüm bugün içinde teslim edilmezse siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum. Sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
23/10/2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Samsung a26 model telefon siparişi verdim. Kuryenet tarafından gönderim yapılacağı bildirildi ancak neredeyse 8 gündür ürünüm teslim edilmedi. “Adrese geldik, fakat yoktunuz” şeklinde bir mesaj aldım fakat o gün evdeydim ve hiçbir şekilde aranmadım. Evde...
27 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell’den faturama ek olarak satın aldığım Samsung A16 marka telefonum, aynı gün Kuryenet’e teslim edildi. Ancak aradan geçen 8 gün olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte hem Turkcell’i hem de Kuryenet’i defalarca aradım fakat yalnızca telesekrete...
Yorumlar