to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Şubat Cumartesi günü Turkcell üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Bazı şehirlerde günübirlik teslimat sağlandığını gördüğüm için hattımın en geç birkaç gün içinde elime ulaşacağını düşünüyordum. 09 Şubat Pazartesi akşamı 19.01’de Kuryenet’ten 458116025316 numaralı Turkcell gönderimin adresime sevk edilmek üzere teslim alındığına dair SMS aldım.
Bu mesaja rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ne bir arama aldım ne de teslimat için kapım çalındı. Takip ekranında kargo hâlâ “transferde” olarak görünüyor. Basit bir sim kartın bu kadar uzun sürede teslim edilememesini anlayamıyorum. Bugün çoğu kargo firması çok daha büyük gönderileri bile bir–iki gün içinde ulaştırabilirken, bu küçücük gönderinin bu kadar gecikmesi benim açımdan kabul edilebilir değil.
Bu süreçte Kuryenet’i aradığımda yalnızca sesli yanıt sistemine aktarılıyorum ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sağlıklı bir bilgi alamadığım için de günlerdir hattım olmadan, dakikasız ve internetsiz kalmış durumdayım.
Kocaeli Derince’de bulunan adresime ait 458116025316 takip numaralı Turkcell gönderimin bir an önce, ivedilikle tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kuryenet tarafından taşınan Turkcell gönderim için 4581160067165 takip numaralı kargom bugün saat 18.00 civarında teslim edilecek diye beklerken, “Sn. Uyar, Turkcell gönderinizi teslim etmek için uğradık ancak size ulaşamadık. Gönderinizi teslim etmek için tekrar uğrayacağız. Takip No: 4581160067165...
11.47’de sim kartımın dağıtıma çıkarıldığına dair Kuryenet’ten mesaj aldım. Kartımı teslim alabilmek için tüm gün boyunca Kocaeli/Körfez Atalar Mahallesi’indeki adresimde bekledim ve dışarı çıkmadım. Ancak 17.58’de “size ulaşamadık, gönderinizi teslim edemedik” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa tüm gün...
16 Aralık tarihinde Turkcell üzerinden numara taşıma talebinde bulundum ve Turkcell hattımı Kuryenet ile kargoya verdi. Takip numaram 4581150938062’dir. Sistemden baktığımda hattımın salı günü kargoya verildiğini, çarşamba günü ise şubeye ulaştığını görüyorum. Buna rağmen 20 Aralık sabahı “gönderini...
Kuryenet tarafından 458116002268 teslimat numaralı Turkcell sim kartım için 10.01.2026 Cumartesi günü saat 19:44’te “dağıtıma çıkarıldı” şeklinde SMS aldım. Aynı gün saat 21:45’te ise “teslim edilemedi” mesajı geldi. Bu saatler arasında sürekli evde olmama rağmen ne kapım çalındı ne de herhangi bir ...
13 Ocak’ta Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım ve sim kartımın Kuryenet ile gönderileceği bilgisi verildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen sim kartım tarafıma hiç teslim edilmedi. Kuryenet sisteminde kurye gelmiş ve “adreste yoktunuz” şeklinde not düşülmüş görünüyor, ancak o gün hiçbir şekil...
Yorumlar