Kuryenet'in Teslimat Bildirimi Yanıltıcı, Gerçek Teslimat Yapılmadı

Kuryenet tarafından taşınan Turkcell gönderim için 4581160067165 takip numaralı kargom bugün saat 18.00 civarında teslim edilecek diye beklerken, “Sn. Uyar, Turkcell gönderinizi teslim etmek için uğradık ancak size ulaşamadık. Gönderinizi teslim etmek için tekrar uğrayacağız. Takip No: 4581160067165 b001” şeklinde bir SMS aldım. Ancak annem, teyzemler ve aile bireylerimiz bu soğukta i̇nönü Mahallesi, Karşıyaka/İzmir’de kapının önünde özellikle kargonun gelmesini bekliyordu ve kimse binaya bile gelmedi.

Kuryenet’in doğrudan ulaşılabilir bir müşteri temsilcisi olmadığı için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, ancak onların da bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylemeleri nedeniyle sorun çözülemedi. Ne kapıya gelen oldu ne de herhangi bir zili çalan, buna rağmen sistemde gelinmiş gibi gösterilip “ulaşılamadı” mesajı gönderildi.

Kuryenet’ten, bugün teslimata gelmediklerini kabul etmelerini ve gönderimin yarın, yani cumartesi günü 17 Ocak 2026 tarihinde adresime gerçekten getirilmesini talep ediyorum. Bu yanlış bilgilendirmenin ve mağduriyetimin dikkate alınarak teslimatın bir an önce yapılmasını istiyorum.