to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ocak’ta Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım ve sim kartımın Kuryenet ile gönderileceği bilgisi verildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen sim kartım tarafıma hiç teslim edilmedi.
Kuryenet sisteminde kurye gelmiş ve “adreste yoktunuz” şeklinde not düşülmüş görünüyor, ancak o gün hiçbir şekilde aranmadım, kapım da çalınmadı. Daha sonra Kuryenet müşteri hizmetlerini aradım, yeni randevu oluşturulduğu söylendi fakat buna rağmen yine ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Kuryenet üzerinden 458116006501 ve 4581160065017 takip numaralı gönderilerimin bir an önce incelenmesini ve sim kartımın gerçekten adresime ulaştırılmasını istiyorum. Defalarca beklememe rağmen kurye gelmediği halde sistemde teslimata dair notlar düşülmesi sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
13 Ekim’den beri Turkcell online başvurum kapsamında Kuryenet üzerinden gönderilecek olan sim kartımı bekliyorum. 15 Ekim’de Kuryenet’ten “geldik, aradık ulaşamadık” şeklinde bir SMS aldım. Ancak bu bilgi kesinlikle doğru değil; tüm gün evdeydim ve hiçbir şekilde aranmadım. Ardından Turkcell müşteri...
Turkcell hattım için çıkarılan yeni sim kartım 31 Aralık Çarşamba günü Turkcell tarafından Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen, bugüne kadar kartım tarafıma ulaştırılmadı. Kuryenet’in web sitesinden gönderi hareketlerini kontrol ettiğimde, 3 Ocak tarihinden bu yana gönderinin acentede beklediğini ve...
11.47’de sim kartımın dağıtıma çıkarıldığına dair Kuryenet’ten mesaj aldım. Kartımı teslim alabilmek için tüm gün boyunca Kocaeli/Körfez Atalar Mahallesi’indeki adresimde bekledim ve dışarı çıkmadım. Ancak 17.58’de “size ulaşamadık, gönderinizi teslim edemedik” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa tüm gün...
16 Aralık tarihinde Turkcell üzerinden numara taşıma talebinde bulundum ve Turkcell hattımı Kuryenet ile kargoya verdi. Takip numaram 4581150938062’dir. Sistemden baktığımda hattımın salı günü kargoya verildiğini, çarşamba günü ise şubeye ulaştığını görüyorum. Buna rağmen 20 Aralık sabahı “gönderini...
Yorumlar