to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Aralık tarihinde Turkcell üzerinden numara taşıma talebinde bulundum ve Turkcell hattımı Kuryenet ile kargoya verdi. Takip numaram 4581150938062’dir. Sistemden baktığımda hattımın salı günü kargoya verildiğini, çarşamba günü ise şubeye ulaştığını görüyorum. Buna rağmen 20 Aralık sabahı “gönderiniz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde mesaj aldım, gün boyu ne arandım ne de bilgilendirildim.
Aynı gün saat 17.30 civarında ise “gönderinizi teslim için uğradık ama ulaşamadık, tekrar uğrayacağız” şeklinde bir mesaj daha geldi. Ancak o saate kadar ne kapım çalındı ne de herhangi bir çağrı aldım. Bu mesaja kadar elime hiçbir takip numarası bilgisi de ulaşmamıştı, ilk kez bu mesajla takip numarasını gördüm.
Başvurumu 16 Aralık’ta yapmama, kargonun o akşam verilmesine ve üzerinden bugün itibarıyla tam bir hafta geçmiş olmasına rağmen gönderim hâlâ bana teslim edilmedi. Benim diğer hattım üzerindeki taahhüdüm bittiği için bu gecikme yüzünden şu anda fazladan ücret ödüyorum. Kuryenin dağıtıma çıkarmaması ve teslim etmemesi nedeniyle doğan bu mağduriyetin sorumluluğunu kimin üstleneceği konusunda ciddi endişe yaşıyorum.
Kuryenet’ten, hattımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte kendi kusurları nedeniyle yaşadığım maddi mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Kuryenet aracılığıyla gönderilen, takip numarası 4581150773519 olan Turkcell kargomla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 23.11.2025 tarihinde kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. 24.11.2025 tarihinde ise “size ulaşılamadığı için teslim edilemedi, tekrar uğranacak” şeklinde bi...
17 Kasım’dan bu yana Turkcell hattıma numaramı taşımak için başvuruda bulundum ve 18931332340 numaralı başvurum kapsamında bana ait yeni sim kartımın Kuryenet aracılığıyla gönderileceği bilgisi verildi. Ancak, 458115074906 numaralı gönderiye ait sim kartım iki haftayı aşkın süredir tarafıma teslim e...
28 Ağustos tarihinde Turkcell’den yeni bir telefon hattı siparişi verdim ve gönderim Kuryenet aracılığıyla yapılacaktı. Kargonun teslim edilmesi gereken adres İstanbul Tuzla olmasına rağmen, evde olduğum halde “evde yoktunuz” denilerek kargom teslim edilmedi. O günden bu yana tam 13 gün geçti ve kar...
11.47’de sim kartımın dağıtıma çıkarıldığına dair Kuryenet’ten mesaj aldım. Kartımı teslim alabilmek için tüm gün boyunca Kocaeli/Körfez Atalar Mahallesi’indeki adresimde bekledim ve dışarı çıkmadım. Ancak 17.58’de “size ulaşamadık, gönderinizi teslim edemedik” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa tüm gün...
Turkcell üzerinden yeni aldığım telefonun Kuryenet ile tarafıma teslim edilmesini bekliyordum. 1,5 gündür beklememe rağmen, kargo takip ekranında “adreste bulunamadı” şeklinde yanlış bir bilgi girildi ve teslimat yapılmadı. Oysaki teslimat adresinde tüm gün boyunca bulunmama rağmen herhangi bir kury...
Yorumlar