to read complaints and reviews, or file yours. 
07.12.2025 tarihinde Turkcell hattım için internet üzerinden yeni sim kart başvurusu yaptım. Sim kartımın gönderiminin Kuryenet ile sağlanacağı bilgisi verildi; ancak 09.11.2025 tarihinden bu yana gönderim, Dilovası Kuryenet şubesinde beklemesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de Kuryenet firmasına talep ilettiklerini ifade ettiler; fakat bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir hareket yok, sim kartım dağıtıma çıkarılmadı. Kuryenet tarafında ise aradığım numaradan sadece kargonun teslim edileceğine dair genel bir bilgi veriliyor, doğrudan görüşebileceğim bir muhatap bulamıyorum. Gönderime ait takip numaram 4581150874476’dır.
Yaşanan bu gecikme nedeniyle mevcut hattımdaki eski sim kartım kapandı. Şu anda telefonla görüşme yapamıyorum ve hattımı kullanamadığım için tüm finansal işlemlerim bekliyor. Hem iletişim hem de bankacılık işlemlerim aksadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Sim kartımın ve ilgili kargomun gün içinde ivedilikle teslim edilmesini, hattımın bir an önce yeniden aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
24 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ve yeni sim kartımın Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gerekiyordu. Dün teslim edilmesi gereken sim kartım tarafıma ulaştırılmadı. Ayrıca, sabah 08.30'dan 18.30'a kadar iş yerimde bulunmama rağmen, Kuryenet bana...
Turkcell hattım için gönderilen sim kartım Kuryenet ile kargoya verildi, üzerinden yaklaşık 10 gün geçti ancak hâlâ teslim edilmedi. Gönderi takibini Turkcell’den aldığım gönderi numarası ile yaptığımda, sistemde hâlâ “gönderim aşamasında” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Teslimat adresi...
18.11.2025 tarihinde Turkcell Mobil Uygulama üzerinden mobil imza uyumlu yeni SIM kart başvurusu yaptım. Başvuru sonrası gönderimin Kuryenet aracılığıyla teslim edileceği belirtilmesine rağmen, Kuryenet tarafından tarafıma hiçbir SMS, arama veya bilgilendirme yapılmamıştır. Gönderici firma Turkcell...
17 Kasım’dan bu yana Turkcell hattıma numaramı taşımak için başvuruda bulundum ve 18931332340 numaralı başvurum kapsamında bana ait yeni sim kartımın Kuryenet aracılığıyla gönderileceği bilgisi verildi. Ancak, 458115074906 numaralı gönderiye ait sim kartım iki haftayı aşkın süredir tarafıma teslim e...
07/08/2025 tarihinde Turkcell’den gönderilen sim kartım Kuryenet tarafından bir aydır teslim edilmedi. Kargo takip numaram: 4581150435523. Teslimat adresim Konya Sahibiata acentesi olmasına rağmen, gönderim teslimata bile çıkarılmadı. Sim kartımın 20 günlük aktivasyon süresi olduğu Turkcell müşteri ...
Yorumlar