to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ve yeni sim kartımın Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gerekiyordu. Dün teslim edilmesi gereken sim kartım tarafıma ulaştırılmadı. Ayrıca, sabah 08.30'dan 18.30'a kadar iş yerimde bulunmama rağmen, Kuryenet bana iş yeri adresime geldiklerini fakat beni adresimde bulamadıklarını belirten bir SMS gönderdi. Burada özellikle belirtmek isterim ki, tüm gün boyunca iş yerimdeydim ve herhangi bir ziyaret ya da arama yapılmadı. Kuryenet’in gönderdiği SMS'te alenen gerçeğe aykırı, yanıltıcı bir beyanda bulunulmuştur.
Sim kartımın teslim edilmediği her gün, mevcut operatörümde taahhüdüm bittiği için hattım taahhütsüz tarife üzerinden ücretlendiriliyor ve mağduriyetim artıyor. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim. Son aramamda ise müşteri temsilcisine ulaşmak için 11 dakika bekledim ancak görüşme başlar başlamaz telefon kapandı ve geri dönüş yapılmadı. Kuryenet’in bana verdiği takip numarası: 4581150493301.
Sim kartımın bugün içerisinde acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve daha fazla mağdur olmamam için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
Turkcell numara taşıma başvurusu kapsamında yeni sim kartımın teslimatı için Kuryenet ile gönderim sağlandı. 29 Eylül’de sim kartım Kuryenet’e teslim edildi ve 30 Eylül’de Başakşehir acentesine ulaştı. Ancak 3 gün boyunca acentede bekletildi. Bugün ise dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi fakat işle...
07/08/2025 tarihinde Turkcell’den gönderilen sim kartım Kuryenet tarafından bir aydır teslim edilmedi. Kargo takip numaram: 4581150435523. Teslimat adresim Konya Sahibiata acentesi olmasına rağmen, gönderim teslimata bile çıkarılmadı. Sim kartımın 20 günlük aktivasyon süresi olduğu Turkcell müşteri ...
11/08/2025 tarihinde Turkcell’den gönderilen telefon sim kartımın Kuryenet tarafından teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak Kuryenet, kargomu adresime getirdiğini ve beni evde bulamadığını belirten bir mesaj göndererek teslimat yapmadan kargomu geri götürmüş. Oysa üç gündür çocuklarım evden hiç çıkmadı...
26.10.2024 tarihinde Turkcell'e online olarak numara taşıma talebinde bulundum. Sim kartımın elime 3-5 gün içinde geleceğini söylediler. Sim kartım 4581140382660 gönderi takip numaralı, Kuryenet firması aracılığıyla geliyor ve evde olmama rağmen hiçbir şekilde iletişim kurmayıp adreste olmadığım bil...
24 Ekim 2025 tarihinden bu yana, Turkcell sim kartımın Kuryenet tarafından teslim edilmesini bekliyorum. Adres ve numara bilgilerim eksiksiz olmasına rağmen, üç farklı günde “Turkcell gönderinizi teslim etmek için uğradık ancak size ulaşamadık. Gönderinizi teslim etmek için tekrar uğrayacağız. Takip...
Yorumlar