to read complaints and reviews, or file yours.Sefaköy Kuryenet Şubesi Kargo Tesliminde Aşırı Gecikme Ve Cevapsızlık
Sefaköy Kuryenet şubesi ile ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Turkcell’den Braun Silk Epil lazer cihazı satın aldım ve kargomun takip numarası 100005692899. 12.05.2026 Salı günü sistemde “size teslim edilmek üzere yola çıktı” bilgisi göründü ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.
Kuryenet’e hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Sefaköy Kuryenet şubesi ile ilgili ne telefon, ne açık bir adres, ne de başka bir iz bulabildim. Attığım e-postalara ve doldurduğum şikayet formlarına da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünü şubeden kendim teslim almak istedim fakat ortada ulaşılabilir bir şube olmadığı için bu da mümkün olmadı. Toplamda yaklaşık 10 gündür kargom ortada yok ve bu nedenle şehir dışına çıkma planımı da iptal etmek zorunda kaldım.
Ürünümün hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikmeden acilen tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
