to read complaints and reviews, or file yours.Epilasyon Cihazı Teslim Edilemedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
06.05.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden bir epilasyon cihazı satın aldım. Ürünüm 08.05.2026 tarihinde Kuryenet ile adrese teslim için getirilmiş ancak o an evde olmadığım için teslim edilemeden geri götürülmüş.
Ürünü şubeden teslim almak istediğimde, kurye bana teslim alabileceğim herhangi bir şubelerinin bulunmadığını, bulunduğum bölgeye 13.05.2026 tarihinde tekrar dağıtıma çıkarılacağını söyledi. Ancak belirtilen tarihte ne ürün dağıtıma çıktı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kuryenet Bursa Minareliçavuş şubesine ulaşmak için ise ortada ne bir adres ne de bir telefon numarası bulunmuyor.
Çağrı merkezlerini aradığımda da müşteri temsilcisine bağlanma imkanı bulamıyorum, bu yüzden hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Turkcell Pasaj sipariş numaram 20267344598, Kuryenet kargo takip numaram ise 100005692240’tır.
Ürünümün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Hala Herhangi bir gelişme yok. Ne arayan, ne bilgilendiren! Muhatap zaten bulunamıyor. Bir kargoyu teslim etmek ne kadar zor olabilir, ne kadar uzun sürebilir! İnanılır gibi değil. Acilen çözün lütfen şu durumu!
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
