to read complaints and reviews, or file yours.Redmi Note 15 Pro Teslimatı 12 Gün Gecikti Ve Acil Müdahale Talebi
21 Mayıs’ta Turkcell Pasaj üzerinden online işlemle Redmi Note 15 Pro marka telefonu satın aldım. İşlemler sırasında bana 20267364958 numaralı sipariş bilgisi verildi. Ürün Kuryenet aracılığıyla gönderildi ancak ayın 23’ünde Doğanlar acentesine teslim edildiği görünmesine rağmen, Doğanlar mevkisinde oturmama rağmen telefonum 12 gündür tarafıma ulaştırılmadı.
Bu süreçte yaklaşık 10 kez Turkcell Pasaj’ı aradım ve yine yaklaşık 10 kez de Kuryenet için acil teslimat talebi oluşturuldu; ancak buna rağmen hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi. Herhangi bir yedek telefonum olmadığı için hattımı takabileceğim başka bir cihazım yok ve bu nedenle çocuklarımın okuldaki WhatsApp gruplarına ulaşamıyorum, öğretmenler bana erişemiyor. Acil bir durumda kimsenin bana ulaşamayacak olması beni ciddi anlamda endişelendiriyor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Bu kadar uzun süreli gecikmeyi ve ilgisizliği kabul edilebilir bulmuyorum.
Turkcell ve Kuryenet’in acilen sürece müdahale ederek telefonumu adresime teslim etmesini, yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak da tarafıma bilgi verilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
