Kuveyt Türk Kartı Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunu

Kuveyt Türk banka kartım Kuryenet ile gönderildi ancak yaklaşık 30 Haziran Salı gününden bu yana kartım teslim edilmiyor. Bir kez dağıtıma çıkarılmasına rağmen o gün evde olmama rağmen getirilmedi ve kart acenteye geri götürüldü. Şu anda Avcılar acentesinde beklediğini görüyorum.

Kuryenet’i aradığımda yalnızca mesajla takip linki gönderiliyor, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Takip ekranında da sürekli acentede ya da acenteye sevk aşamasında görünüyor ve iki haftadır hiçbir ilerleme olmuyor. Ne teslimata çıkarılıyor ne de benim kolayca ulaşabileceğim bir muhatap bulabiliyorum.

Kartımın en geç yarın adresime teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse Avcılar acentesinden ya da uygun görülecek bir şubeden kimlik ibrazıyla kendim teslim alabilmem için gerekli yönlendirmenin acilen yapılmasını talep ediyorum. Haftaya salı günü evde olacağım, bu tarihe kadar ya adrese teslimatın sağlanmasını ya da kartın tarafıma teslim alabileceğim net bir noktaya bırakılmasını istiyorum.