to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Takipte Kredi Kartı Teslimi Kilitlenmiş, Bilgi Yok
Kuveyt Türk kredi kartımın teslimi için Kuryenet’e 30 Nisan’dan bu yana teslim edildiğini görüyorum; ancak gönderi takip ekranında günlerdir sadece “acenteye transfer aşamasında” ifadesi yer alıyor ve kart bir türlü herhangi bir acenteye ulaştırılmıyor. Sürecin neden ilerlemediğiyle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum.
Kart gibi basit bir teslimat için ne bir şube adresine ne de bir telefon numarasına ulaşabiliyorum. Herhangi bir acenteye gidip kartımı kendim teslim almak istesem bile, hangi acentede olduğunu öğrenemediğim için bu imkan da verilmiyor.
Kuryenet’ten, kartımın en yakın şubeye yönlendirilmesini ve oradan kendi imkanımla teslim alabilmem için gerekli bilginin tarafıma açık ve net bir şekilde iletilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
