to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kartı Kuryenet’te Takılı Kaldı Ve Teslimatı Gecikiyor
Kuveyt Türk banka kartım Kuryenet aracılığıyla gönderildi ancak 20 Nisan’dan beri acentede görünüyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmadı. Kartımın teslimatı yaklaşık iki haftadır gereksiz yere bekletiliyor.
Bu süre boyunca Kuryenet firması benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi, ne bir arama ne de bilgilendirici bir mesaj aldım. Ben kendim aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve herhangi bir destek alamadım. Gönderime ait takip numaram 732610701459’dur.
Kartımın daha fazla geciktirilmeden, hiçbir bahane üretilmeden acilen kayıtlı adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Kuveyt Türk'ün böyle bir kargo firmasıyla çalışması da müşteri memnuniyeti açısından asla doğru değil. Başka bir kargo firmasıyla çalışmalarını tavsiye ederim.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Tarafıma ulaşan olmadı. Bana Sultangazi acente adresinizi verin gelip kendim alacağım. Bu kadar ilgisiz bir firma olamaz, olmamalı.
Çözüme nasıl ulaştınız