Touché Privé Siparişi Kargo Dağıtımda Kalıyor, Teslim Edilmedi

Bir Günde Kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Touché Privé’den keten bej gömlek siparişimi 5 Temmuz’da verdim. Kargom 7 Temmuz’dan bu yana sürekli “dağıtımda” görünüyor, ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün bana teslim edilmedi.

Kargo takip ekranında bgk barkod numaram 7763484150818 olarak görünüyor ve teslimat adresim Bursa Kestel ilçesi. Bir Günde Kargo’ya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Touché Privé ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim, yalnızca “gönderiniz dağıtımda” şeklinde bir cevap aldım, daha sonra attığım mesajlar ise okunmadı ve herhangi bir dönüş yapılmadı. Süreçle ilgili ne kargo firması ne de Touché Privé tarafından bilgilendirilmediğim için mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Siparişimin bir an önce adresime teslim edilmesini, teslimat yapılamayacaksa da Touché Privé ve kargo firması tarafından net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.