Taahhüt Yenilemede Yüksek Fatura Ve İndirim Reddi

Ben bir Pttcell müşterisiyim. Taahhüdüm Mayıs 26 itibarıyla bitti. Beni arandığına, yeni taahhüt yenilemek için arandığını söylediler; müşteri hizmetlerinden. Fakat ben böyle bir arama almadım. Sonraki faturam 1800 lira geldi. Normalde ödediğim 400‑500 lira gibi bir rakamdı. Taahhüt yenilemek için aradığımda, "Hani ben bunu bu kadar fiyata ödemek istemiyorum, bu yüzden bana bir indirim yapamaz mısınız?" dedim. Hayır dediler. "Öneri yazabiliriz ancak..." dediler, yazdılar. Neyse, bununla ilgili bir dönüş olmadı. Sonra taahhüt için aradığımda bana, "İşte 55 GB’lık, 3000 dakikalık, şöyle bir 500 lü bir rakam. Fatura ödemeniz gerekiyor. Bunu kabul eder misiniz?" dediler. "Hani ben bunu biraz düşüneyim" dedim. Sonra bugün aradım. Bir görüşmemden bir hafta geçti; taahhüdümü yenilemek istiyorum dedim. Bu sefer aynı paketi bana 1070 TL olarak sundular. "Size özel sadece bu paketimiz var" dediler. Nasıl olabilir? Ben bu bütçede bir insan değilim, ödeyemem. Dediler ki sadece bu var, %5’lik bir indirim var. Ama bir hafta öncesinde aynı paketi 500 TL’den sunuyordunuz. O zaman için anlık bir şeydi. Şimdi paketiniz bu; kabul ederseniz, etmezseniz, yani etmezsem 1800 TL’den ödeyeceğim. Ne dersem, 1070 TL’den 1070 lira da ödeyemem, yani aylık her ay. Çünkü çalışmıyorum, vesaire. Bununla ilgili bana yardımcı olacak bir durum da yok. "Bile bile mi demek istiyorlar?" Farklı bir hat sahibi olun. Böyle bir saçmalık olabilir mi? Yıllardır olan bir numaram, hattım var; taahhüdüm geçti diyerek 1070 lira’dan bana paket veriyorlar. Başka bir pakette en düşük paketimiz bu, diyorlar. Bununla ilgili yardım istiyorum.