to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kartı 24 Gün Boyunca Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşanıyor
Kuveyt Türk tarafından gönderilen kartım Kuryenet aracılığıyla 29 Ağustos’tan bu yana tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 24 gündür gönderi numarası 7326239029562 olan kargom sistemde görünmesine rağmen bana ulaşmıyor.
Bu süreçte Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir çözüm sunulmadan gönderici firma ile görüşmem gerektiği söylendi. Uzun süredir hiçbir ilerleme olmaması ve kartımın teslim edilmemesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın acilen adresime teslim edilmesini veya gerekli ise süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
