Kuveyt Türk Kartım Kuryenet'ten Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yok

Kuveyt Türk bankasına ait banka kartım Kuryenet aracılığıyla gönderilmesine rağmen, kartım bir haftadır tarafıma teslim edilmemektedir. 7326197085082 takip numaralı gönderimde, adreste olmama rağmen sistemde “alıcıya teslim edilemedi” şeklinde notlar düşülmekte ve kartım getirilmemektedir.

Bu süre boyunca ne kuryeden ne de Kuryenet’ten herhangi bir bilgilendirme almadım; Kuryenet müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kartı beklediğim için günlük işlerimde de aksama yaşıyorum ve mağdur durumdayım.

Kuveyt Türk’ün kartımın en kısa sürede teslim edilmesini sağlamasını, Kuryenet’in ise çağrı merkezine ulaşılabilirlik ve teslimat süreçleri konusunda gerekli iyileştirmeleri yapmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin önüne geçilmesi adına bankaların Kuryenet ile çalışırken müşterilerinin yaşadığı bu sorunları dikkate almasını rica ediyorum.