to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Yanlış Adreste Yok Bilgisi Ve Teslim Edilmemesi
14.09.2026 tarihinde saat 14:00 civarında adrese teslim edilmesi gereken VakıfBank gönderim için Kuryenet’ten “adreste bulunmadığım ve en kısa sürede tekrar uğranacağı” yönünde bir SMS aldım. Ancak bu belirtilen tarih ve saatte evdeydim, hiçbir şekilde zil çalınmadı, kapıma gelinmedi.
SMS içinde yer alan link üzerinden ve ayrıca telefon ile ulaşıp durumumu bildirmeye çalıştım fakat ne telefonla ne de mail yoluyla firmaya ulaşamıyorum. Adreste olmadığım yönünde gerçeği yansıtmayan bir bilgi girilmesi ve sonrasında hiçbir muhatap bulamamam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Kargomun en kısa sürede gerçek adresime gelinerek teslim edilmesini ve sistemdeki hatalı “adreste yok” bilgisinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimlerinize gönderi takip numaranızı eklemenizin büyük önem taşıdığını hatırlatırız. Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
