to read complaints and reviews, or file yours.HGS Etiketine Yanıltıcı Teslimat Bildirimi
VakıfBank üzerinden başvurmuş olduğum HGS etiketim, Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilmek üzere 04.07.2026 tarihinde dağıtıma çıktığına dair SMS ile bildirildi. Gün boyunca adresimde olmama rağmen ne kapım çalındı ne de telefonla arandım. Buna rağmen akşam saat 16.00 civarında “adresinize geldik, ulaşamadık” şeklinde bir mesaj aldım.
Gerçekte adrese gelinmemiş olmasına rağmen teslimata gelinmiş gibi gösterilmesi nedeniyle mağdur oldum ve bu durum beni hem güven kaybına uğrattı hem de ciddi şekilde zaman kaybına neden oldu. Ardından Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yeni bir randevu tarihi oluşturuluyor ve görüşme sonlanıyor, sonrasında kesinlikle muhatap bulamıyorum.
HGS etiketimin en kısa sürede, gerçekten adrese gelinerek teslim edilmesini ve teslimat sürecinde gerçeği yansıtmayan “geldik, ulaşamadık” mesajlarıyla mağdur edilmememin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış bilgilendirme ve iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
