Kredi Kartı Teslim Edilmedi Ve Sistem Adreste Bulunamadı Kayıtları Yanıltıyor

Yaklaşık 15 gündür Kuryenet aracılığıyla gönderilen VakıfBank kredi kartım tarafıma teslim edilmemiştir. Kartımın 14.08.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı.

Kartın adresime teslim edilmesi için iki kez dağıtıma çıkarıldığı belirtilmesine rağmen her iki seferde de sistemde “adreste bulunamadı” şeklinde kayıt oluşturulmuştur. Oysa belirtilen tarihlerde adresimdeydim, kapım hiç çalınmadı, tarafıma herhangi bir telefon araması yapılmadı ve hiçbir şekilde kurye ile temasım olmadı.

Yaşadığım mağduriyet üzerine kartımın Bolu VakıfBank şubesine teslim edilmesini talep ettim. Buna rağmen kartım hâlâ tarafıma teslim edilmemiş, gönderi süreci sonuçlandırılmamış ve kartımın nerede olduğu konusunda tarafıma net bir bilgi verilmemiştir. Kartımın gönderi/takip numarası 6306602049978’dir.

Kartımın nerede olduğu, neden teslim edilmediği ve ne zaman teslim edileceği konusunda acilen bilgilendirilmek, ayrıca kartımın en kısa sürede ya adresime ya da talep ettiğim Bolu VakıfBank şubesine teslim edilmesini istiyorum. Bunun yanında, tarafıma fiilen hiçbir teslimat girişimi yapılmadığı halde sistemde “adreste bulunamadı” kaydı oluşturulmasının incelenmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.