to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Yanıltıcı Teslimat Notu Ve Kartımın Adresime Getirilmemesi
Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesi gereken kartım için 5200*******65 takip numarasıyla 9 Eylül tarihinde tüm gün evde olmama rağmen sistemde “adresinize teslim sağlanamadı” şeklinde bir bilgi girilmiş. Oysa o gün boyunca adresteydim; ne kapı çalındı ne de telefonla aranarak bir bilgilendirme yapıldı.
SMS ile durum bilgisini görünce, çağrı numaralarından kuryeye ulaşmak istedim ancak hiçbir şekilde kimseye bağlanamadım. Ardından mesajda belirtilen acenteye gidip kartımı kendim teslim almak istedim, fakat böyle bir acente de fiilen bulunmuyor; yani adrese gelinmeden teslimat yapılmamış gibi gösterilmiş.
Kartımın bir an önce adresime gerçekten getirilerek teslim edilmesini ve bu tür gerçeği yansıtmayan teslimat notlarının tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iyi günler dileriz. Talepleriniz doğrultusunda ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size destek olmaktan memnuniyet duyarız. Bize ilettiğiniz şikayetle ilgili yaptığımız incelemede, takip numarası veya isim-soy isim bilgisi üzerinden gerçekleştirilen kontroller sonucunda gönderinizin firmamızda olmadığı belirlenmiştir. Bu durumda öncelikli olarak gönderici kuruluşunuzla iletişime geçmenizi rica ederiz. Eğer görüşme sonrasında gönderinizin firmamızda bulunduğu tespit edilirse, lütfen yeniden iletişime geçiniz. Şikayet birimimiz, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri
