Kredi Kartı Teslim Edilmedi, Yanıltıcı 'Adreste Yok' Bildirimi

Kuryenet aracılığıyla bana teslim edilmesi gereken kredi kartım 3 gündür adresime getirilmiyor. Sistemde ve SMS’te “adreste bulunamadım, tekrar uğranacak” şeklinde bilgi yer almasına rağmen, kuryenin adrese hiç gelmediği halde böyle not düştüğünü görüyorum. Gönderi takip numaram 5200*******42, kartım Velican K***** adına kayıtlıdır.

Adresimde olmama rağmen iki gündür üst üste “adreste yoktunuz” mesajı alıyorum, fakat kapımı çalan ya da beni arayan kimse olmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de kartımı kullanamamama sebep oluyor.

Kartımın en geç bugün veya yarın içinde, gerçekten adrese gelinerek ve mümkünse teslimden önce aranarak tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Gerekirse başka bir kurye ile yönlendirme yapılarak sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.