to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kart Teslimatında Uzun Gecikme Ve İletişim Sorunu
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen banka kartımın 5200*******69 takip numaralı gönderisiyle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Kartımın 03/09 tarihinden beri dağıtıma çıkarılmasını ve teslim edilmesini bekliyorum. Takip ekranında 5 gün önce “acentede” olarak görünmesine rağmen, o günden bu yana hiçbir hareket olmadı ve bana herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
Bu süreçte ne Kuryenet’ten ne de bankadan SMS veya arama yoluyla bir bilgilendirme almadım. Kuryenet’i telefonla aramaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım, dolayısıyla herhangi bir kayıt da oluşturamadım. Kartımın nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda tamamen bilgisiz bırakılmış durumdayım.
Kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede ve sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
