to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Gelmemesi Ve Yanıltıcı Teslim Edilemedi Bildirimi
Kuryenet Afyon şubesi üzerinden 7602171407614 numaralı gönderim için bugün çok yanıltıcı bir durum yaşadım. Afyon’a yaklaşık 30 km uzaklıkta, biraz kırsal bir bölgede bulunan iş yerime kurye hiç gelmediği halde sistemde ve mesajda “gönderinizi teslim edemedik” şeklinde bildirim yapılıyor. Oysa iş yerine gelseler kapıda beni rahatlıkla bulabileceklerdi.
Adresimin kırsalda olması nedeniyle gelmek istemediklerini düşünüyorum ancak bunu açıkça söylemek yerine gelmişler gibi gösterip “teslim edilemedi” demeleri beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı.
Kuryenet’in bu süreci inceleyerek gerçekten adrese gelinip gelinmediğinin kontrol edilmesini ve gönderimin en kısa sürede iş yerime getirilmesini istiyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma 0535********37 numaralı telefonumdan ulaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
