to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Teslimat Ve Bilgilendirme Sorunu
Kuryenet üzerinden 5000*******82 numaralı gönderimin Afyon adresine teslimatını bekliyorum. Yaklaşık 1 saattir Kuryenet’e telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde yanıt alamıyorum, telefon açılmıyor. Ayrıca Afyon şubesinin de kapalı göründüğünü fark ettim. Kuryeye ulaşmak için herhangi bir telefon numarası da bulunamıyor ve hiçbir şekilde iletişim kurulamıyor. Gelmeden önce arama veya haber verme yapılmadı, bu yüzden tek bir kargo için saatlerce evde beklemek zorunda kaldım. Eğer önceden bilgilendirme yapılsaydı, zaten hızlıca siparişi verdiğim konumda olabilirdim. İlk defa bu kadar kötü bir kargo şirketiyle karşılaşıyorum, sorumluluk sıfır. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve gönderimin teslimatıyla ilgili bilgi almak istiyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve gönderimin Afyon’daki adresime ulaştırılması için tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
Merak etmeyin belki de hiç gelmediler benim şirketi açık da şirketime belirttim adresi olarak evde yok diye adreste yok diye mesaj geldi üç gündürdur yöne ulaşamıyorum bu kadar saçma sapan iş yapan bir firma olamaz beğenmediğimiz kargo firmaları bugün sipariş veriyorsun ertesi gün getiriyor altı gün oldu yedi gün oldu hala ürünüm elime gelmedi İstanbul Tuzla şubesine bakıyorum geçici olarak kapalı diyor