Kuryenin Adrese Ulaşmaması Ve Yanıltıcı Teslim Edilemedi Notu

Kuryenet üzerinden 6220401132269 takip numaralı, Akbank Axess kartımı içeren gönderim uzun süredir tarafıma ulaştırılmıyor. İstanbul Sultangazi adresimde olmama rağmen ne arandım ne de adresime gelindi, buna rağmen sistemde teslim edilemediğine dair kayıtlar görünüyor.

Günlerdir kuryeden herhangi bir ziyaret ya da arama yapılmadan “teslim edilemedi” şeklinde işlem düşülmesi ve firmanın ulaşılabilir bir telefon hattının bulunmaması mağduriyetimi artırıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece telesekreter çalıyor ve canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum.

Gönderimin en kısa sürede gerçek adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu süreçte yaşanan iletişimsizlik ile gerçeği yansıtmayan “teslim edilemedi” notunun açıklanmasını talep ediyorum.