to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimat Sorunu Kredi Kartım Hâlâ Elime Ulaşmadı
Akbank Axess kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla gönderimiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Akbank tarafından tarafıma kargolanan kredi kartım, 22.04.2026 tarihinde Kuryenet tarafından kabul edilmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kuryenet sisteminde 26.04.2026 tarihinde “dağıtıma çıktı – teslim edilemedi” notu görünmesine rağmen bütün gün evdeydim, herhangi bir kurye gelmedi ve bana telefonla da hiçbir şekilde ulaşılmadı.
Takip numarası 6220386516795 olan gönderimle ilgili olarak 29 Nisan, 30 Nisan ve 1 Mayıs tarihlerinde defalarca e-posta yoluyla Kuryenet ile iletişime geçmeye çalıştım. Müşteri hizmetleri için doğrudan arayabileceğim bir telefon hattı olmadığı için tüm süreci mail üzerinden yürütmek zorunda kaldım, ayrıca sistem üzerinden de birkaç kez yeniden randevu talebi oluşturdum. Mail yoluyla tarafıma randevu oluşturuldu bilgisi verilmesine rağmen, kargom fiilen yeniden dağıtıma çıkarılmadı ve teslimat için somut bir adım atılmadı, bu süreçte de hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Kredi kartımın Kuryenet tarafından acilen yeniden dağıtıma çıkarılmasını, tarafımla telefon yoluyla iletişime geçilerek net bir teslimat tarihi verilmesini ve kartımın en kısa sürede eksiksiz şekilde bana teslim edilmesini talep ediyorum.
Hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor müşteri hizmetleri zaten yok resmen kartım onlarda kaldı Akbank’ı aradım bir de oradan şikayet ettim ben böyle bir kurye firması ilk defa görüyorum evlerden Irak.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu kartınız teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Gönderi teslimatınız hakkında detaylı bilgi talebiniz olur ise dönüş yapmanız durumunda tarafınıza tekrardan dönüş yapılacaktır Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
