Kuryenet Kredi Kartı Tesliminde Adres Hatası Ve İletişimsizlik

Akbank Axess kredi kartımın Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmemesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 16.07.2026 tarihinden bu yana Kuryenet üzerinden 6220398615851 takip numaralı gönderimi takip ediyorum. Kuryenet takip ekranında “Adres bilgileriniz yetersiz görünmektedir” ve “Dağıtıma çıktı – Teslim edilemedi” ifadeleri yer alıyor, ancak benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi.

Akbank ile hemen iletişime geçip adres bilgilerimi güncelledim, ancak Kuryenet’in sistemine girdiğimde hâlâ adres bilgilerinin güncellenmesi gerektiğine dair uyarı görüyorum ve süreçte hiçbir ilerleme olmuyor. Ne telefonla arandım ne de gidip kartımı kendim alabileceğim herhangi bir şube/adres bilgisi paylaşılıyor. Bu nedenle kartıma ulaşamıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Akbank ve Kuryenet’ten beklentim, gerekli sistem güncellemelerinin yapılarak 6220398615851 takip numaralı kredi kartımın hiçbir ek oyalama olmadan, en kısa sürede doğru adresime teslim edilmesidir. Sürecin hızla kontrol edilip tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.