to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Ankara Kazan Acentesi Kayıp Ürünüm Teslim Edilmiyor İletişim Yok
19 Kasım 2024 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden bir ürün satın aldım ve 12.000 TL ödeme yaptım. Ürünüm Kuryenet ile gönderildi ve 100005649488 takip numaralı gönderim 21 Kasım 2024 tarihinden beri Ankara Kazan acenteye teslim edilmiş görünüyor, ancak o tarihten bu yana herhangi bir hareket yok.
Kuryenet’i aradığımda müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, telefonla hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ankara Kazan acentesine bizzat gitmek istediğimde ise sistemde görünen bu acentenin yerini sahada bulamıyoruz, fiili bir şubeye rastlamıyoruz. E-posta yoluyla da Kuryenet’e ulaştım ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Ürünün acilen tarafıma teslim edilmesini veya Ankara Kazan acentesinin açık ve doğru adres bilgisinin paylaşılarak ürünü kendim teslim alabilmemi istiyorum. Hem yaşadığım bu ciddi gecikmenin hem de iletişim eksikliğinin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın k. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
