Kuryenet Teslim Edilmedi, Halkbank Parafly Kredi Kartı Tekrarlayan Mağduriyete Neden Oldu

Halkbank Parafly kredi kartım Kuryenet’e 12 Ekim tarihinde 760219578782 takip numarasıyla teslim edilmiş olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın kartım hâlâ bana ulaştırılmadı. Ne arandım ne de adrese gelen oldu, gönderi hiç dağıtıma çıkmamış gibi görünüyor.

Daha önce de Kuryenet üzerinden gelen mobil hatlarım teslim edilmemiş ve geri gönderilmişti. Bu nedenle mobil hat başvurum iptal olmuş, kampanya süresi bittiği için her ay 150 TL yerine 250 TL fatura öder hale gelmiştim. Şimdi de acil ihtiyacım olan kredi kartımı teslim etmeyerek beni tekrar mağdur ediyorlar.

Şimdiye kadar Kuryenet ile bana 4–5 kez gönderi yapılmış oldu, bunların sadece bir tanesi elime ulaştı, diğerleri iade edildi. Üstelik ulaştıramadıkları adresler Ankara’nın merkezi sayılabilecek Çukurambar ve Ulus adreslerim. Hiçbir seferinde aranmadığım ve adrese gelinmediği halde sistemde gönderilerin iade edilmesi ciddi bir sorumsuzluk örneğidir.

Kartımın bir an önce adrese getirilerek teslim edilmesini veya en azından şubeye bırakılıp haber verilmesini, ayrıca bu tekrar eden teslimat sorunları nedeniyle uğradığım mağduriyetin incelenmesini ve benzer sorunların bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.