to read complaints and reviews, or file yours.HGS Kartı Teslim Edilmedi Ve Kurye İletişim Kurmadı
05/05/2026 tarihinde Garanti Bankası tarafından tarafıma gönderilen HGS kartım, Kuryenet aracılığıyla İstanbul Sancaktepe’deki iş yeri adresime teslim edilmek üzere yola çıkmasına rağmen “adreste bulunamadığım” gerekçesiyle teslim edilmedi. Oysa teslimat adresi iş yerim olup, mesai saatlerim 08:00–18:30 arasındadır ve bu saatler içinde sürekli iş yerindeyim.
Aynı gün cep telefonuma 244257566040 takip numaralı gönderimin dağıtıma çıkarıldığına dair SMS geldi ancak hiçbir teslimat gerçekleşmedi, kurye tarafından da tek bir kez bile aranmadım. Firmamız adına daha önce defalarca HGS kartı talebinde bulunduk ve şimdiye kadar hiçbirinde böyle bir teslim edilmeme sorunu yaşamadık; tüm gönderilerimiz sorunsuz şekilde elimize ulaştı.
05/05 tarihinde Kuryenet çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim ve kartın yeniden yönlendirilmesini talep ettim. Aradan iki gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı, ayrıca çağrı merkezinde canlı bir muhataba ulaşamadığım için derdimi düzgünce anlatamıyorum.
244257566040 takip numaralı HGS kartımın, mesai saatlerim içinde bulunduğum iş yeri adresime bir an önce, daha fazla gecikme olmadan teslim edilmesini talep ediyorum.
Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimlerinize gönderi takip numaranızı eklemenizin büyük önem taşıdığını hatırlatırız. Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Şikayetim hala geçerli ürün hala teslim edilmedi galiba acentenize sözünüz geçmiyordu benimle şu an a kadar iletişime geçen kimse olmadı ürünüm teslim edilmedi
Merhaba, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
