to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’ten Teslim Edilmeyen Elektronik Ürün Ve Cevapsız Şikayet
İstanbul’da Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen elektronik ürünüm 31.10 tarihinden beri dağıtıma çıkarılmıyor. Turkcell İletişim Hizmetleri a. Ş. Göndericili kargom, takip ekranında uzun süredir aynı durumda görünmesine rağmen herhangi bir teslimat girişimi yapılmadı.
Kuryenet’in kendi internet sitesindeki şikayet formunu iki kez doldurdum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve gecikme konusunda bir bilgilendirme de almadım. Bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Kargomun 100005729487 takip numaralı gönderimin acilen dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
