to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’ten Kart Tesliminde Gecikme Ve İletişimsizlik
Kuveyt Türk kredi kartımın teslimi için görevlendirilen Kuryenet firması tarafından kartım bir türlü teslim edilmiyor. Herhangi bir telefon araması, SMS ya da bilgilendirme yapılmadığı gibi, tarafıma ulaşım da sağlanmıyor. Tirebolu/Giresun’da ikamet ediyorum ve kartımı yaklaşık 4–5 gündür bekliyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistem adresin yanlış olduğunu söyleyip telefonu otomatik olarak kapatıyor, dolayısıyla hiçbir şekilde bir yetkiliye bağlanamıyor ve sorunu anlatamıyorum. Ne adres teyidi yapılabiliyor ne de yeni bir teslimat planlanıyor.
Kuryenet’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek açık ve güncel adres bilgimi teyit etmesini ve Kuveyt Türk kredi kartımı bizzat bana ulaştırarak teslim etmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Hiçbir şekilde bir işe yaradığı yok adres güncelle diyor 10 farklı firma buluyor bir siz bulamıyorsunuz
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
