Kuryenet'ten İş Bankası Kredi Kartımın Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

İş Bankası’na ait kredi kartım 30’unda Kuryenet’e teslim edildiği halde hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kuryenet gönderi takip ekranında 7267090003929 takip numaralı gönderimin “Gönderiniz acenteye sevk aşamasındadır” şeklinde göründüğünü, günlerdir hiçbir ilerleme olmadığını görüyorum. Kartımın teslim edilmesi gereken adres İstanbul Esenyurt olmasına rağmen herhangi bir dağıtım veya teslimat girişimi yapılmadı.

Bu süreçte Kuryenet müşteri hizmetlerini telefon numarası üzerinden defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, canlı bir muhatap bulamıyorum ve gönderimle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Her geçen gün kartı kullanamadığım için mağduriyetim artıyor.

Kuryenet’ten, İş Bankası kredi kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve gönderimin son durumu hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.