to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'ten HGS Kartı Teslim Edilmedi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Kuryenet aracılığıyla gönderilen HGS kartım 4 Haziran’da yola çıktı ve 6 Haziran’da sistemde Muğla Ortaca teslimat birimine ulaşmış görünüyor. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen gönderim hâlâ dağıtıma çıkmış görünmüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Çağrı merkezini aradığımda ise yalnızca otomatik kayıtla karşılaşıyorum, robot ses gönderinin hâlâ hareket halinde olduğunu söyleyip görüşmeyi sonlandırıyor. Gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadığım için süreci öğrenemiyor, net bir bilgi alamıyorum. Diğer kargo firmalarında olduğu gibi fiziki bir teslimat şubesi de bulunmadığı için “bugün gelir, yarın gelir” diyerek beklemek zorunda kalıyorum.
244257978940 takip numaralı HGS kartı gönderimin akıbeti hakkında net bilgi verilmesini ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
