to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’ten HGS Kartı Teslimatı Hakkında Acil Bilgi Talebi
244256712340 takip numaralı HGS kartım için bankam 18 Şubat tarihinde gönderiyi Kuryenet’e teslim etmiş görünüyor. Ancak o tarihten bu yana ne bir arama alıyorum ne de sağlıklı bir iletişim kurabiliyorum.
Kuryenet ile iletişime geçmek için çağrı merkezini defalarca aradım, yalnızca telesekreter ile karşılaşıyorum ve sistem sürekli “kuryeniz gönderim aşamasında” diyerek görüşmeyi sonlandırıyor. Canlı bir muhatap bulamıyor, gönderimin nerede olduğunu ve ne zaman teslim edileceğini öğrenemiyorum.
Ay başında şehir dışına çıkacağım ve HGS kartıma acil olarak ihtiyacım var. Gönderimin nerede olduğunun net bir şekilde bildirilmesini ve kartımın en kısa sürede, gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
