to read complaints and reviews, or file yours.HGS Kartım Teslim Edilmedi, Çağrı Merkezinden Yardım Alamıyorum
Garanti BBVA üzerinden HGS talebinde bulundum. 8 Nisan’da başvurumu yaptım, gönderim 18 Nisan’da dağıtıma çıkmış görünüyor ancak o günden bu yana herhangi bir teslimat yapılmadı. Sistemde “dağıtıma çıktı, teslim edilemedi” bilgisi yer alıyor fakat ne zile basıldı ne de benimle herhangi bir şekilde iletişime geçildi.
İstanbul Tuzla’da bulunmama ve kargonun günlerdir dağıtımda görünmesine rağmen HGS kartım tarafıma ulaştırılmadığı için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Kuryenet çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyor, destek alamıyorum.
HGS kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Tekrardan dağıtıma çıkmasına rağmen yine ve yine tarafımla iletişime geçilmedi. Bu kadar başarısız iş yapmayı nasıl beceriyorsunuz gerçekten anlamıyorum. Gönderimin ivedilikle tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
