to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'ten Gönderilen Banka Kartı Teslim Edilmedi Ve Takip Numarası Bulunmuyor
Akbank tarafından gönderilen banka kartım, Kuryenet aracılığıyla 23 Haziran 2026 tarihinde dağıtıma çıkmasına rağmen üzerinden iki gün geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Takip mesajında 5738 ile biten kartımın barkod numarası 6220395828070 olarak görünüyor ve Kurye firması olarak Kuryenet belirtiliyor. Daha önce de Kuryenet aracılığıyla gönderilen banka kartım hiç teslim edilmeden iade edilmişti ve şu an aynı sorunu tekrar yaşıyorum.
Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda benden müşteri takip numarası istendi, ancak bu numara bende bulunmuyor. Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda ise müşteri takip numarasını kendilerinin de bilmediği ifade edildi. Bu nedenle iki kurum arasında sıkışmış durumdayım ve kartımı teslim almadığım halde herhangi bir ilerleme sağlanamıyor.
Kartımın daha fazla gecikmeden, acilen ve sorunsuz bir şekilde adresime teslim edilmesini, ayrıca süreçle ilgili tarafıma net ve açık bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
