to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'ten Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve Gönderinin Acente Beklemede Kalması
Turkcell Pasaj üzerinden sipariş verdiğim ürün, Kuryenet tarafından keyfi şekilde dağıtıma çıkarılıyor ve acentede bekletiliyor. Gönderimle ilgili net bir bilgi alamıyorum, ayrıca firmaya ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için sürecin ne aşamada olduğunu da öğrenemiyorum.
Kuryenet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen geri dönüş alamadım, acentede bekleyen gönderime dair ne bilgilendirme yapılıyor ne de yardımcı olunuyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.
Ben bu şikayeti, aynı sorunu başkalarının da yaşamaması ve insanlar sipariş verirken kargo firması olarak Kuryenet olup olmadığına dikkat etsinler diye yazıyorum. Firmanın iletişim konusunda iyileşme sağlamasını ve gönderileri müşteriyi mağdur etmeden, açık ve ulaşılabilir bir şekilde yönetmesini bekliyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır.
