Kuryenet'ten Banka Ürünü Gecikmesi Ve Yanlış Adres Hatası

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen banka ürünü 10 gündür teslim edilmedi. Bankayı aradığımda adres bilgilerimde hiçbir yanlışlık olmadığı, ancak Kuryenet sisteminde adresimin başka bir il olarak göründüğü tarafıma iletildi.
Elimdeki 648226589617 takip numarasına rağmen gönderime dair sağlıklı bir bilgi alamıyorum. Kuryenet’e ulaşabileceğimiz herhangi bir müşteri hizmetleri telefonu ya da yetkili bir muhatap bulamıyoruz, koskoca firma sesli yanıt sistemiyle iki kelime edip kapatıyor. Bulunduğumuz illerde hiçbir muhatap yok

Banka ürünü olduğu için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de önemli bir evraka/ürüne ulaşamıyorum. Adresimin sistemde düzeltilecek şekilde güncellenmesini, gönderimin acilen doğru adrese yönlendirilerek en kısa sürede teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.