to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’te Banka Kartım 10 Gün Şubede Bekliyor, Yanıt Yok
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen banka kartımın 350503213863 numaralı gönderisi 3 Haziran’dan beri Kocaeli Çayırova acentesinde bekliyor ve 10 günden fazladır hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Bu süreçte ne dağıtım yapıldı ne de bir bilgilendirme aldım.
Firma ile telefonla ya da başka bir kanaldan iletişim kurmayı defalarca denememe rağmen hiçbir muhatap bulamıyorum, çağrılarına ve taleplerime yanıt alamıyorum. Banka kartı gibi son derece hassas ve önemli bir gönderinin bu kadar uzun süre şubede bekletilmesi ve sürecin şeffaf yürütülmemesi nedeniyle, kartımın kötü niyetli kişilerin eline geçmesinden ciddi anlamda endişe duyuyorum.
Kuryenet’in, 350503213863 takip numaralı banka kartımı güvenli bir şekilde ve **ivedi olarak** adresime teslim etmesini, sürecin gecikme ve iletişimsizlik nedenleri hakkında bilgilendirilmemi ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
