to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'te Kartım Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Kuryenet tarafından Ziraat Bankası banka kartım 17.06 tarihinden bu yana Mehterçeşme ecentesinde görünmesine ve takipte “dağıtımda” yazmasına rağmen Güzelyurt 1961 Sokak No:10 Daire:2 adresime bir türlü teslim edilmedi. Aradan geçen onca zamana rağmen ne gelen var ne de arayan.
Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda takip numarası girmemi istiyor, numarayı tuşlamaya başladığım anda ise hat otomatik olarak kapanıyor, kimseye ulaşamıyorum. Daha önce de buradan şikayet oluşturduğumda “özür dileriz, gün içinde size döneceğiz” denildi ancak bana geri dönüş yapan hiç kimse olmadı.
Ziraat Bankası çağrı merkezini aradığımda ise sadece kartın Kuryenet’te olduğunu söylüyorlar ve görüşmeyi sonlandırıyorlar. Kartın bankaya geri çekilmesini talep etmeme rağmen bu konuda da hiçbir işlem yapılmadı, herhangi bir cevap dahi verilmedi.
Ben ne özür ne de geri dönüş istemiyorum, tek isteğim Ziraat Bankası banka kartımın bugün içerisinde Güzelyurt 1961 Sokak No:10 Daire:2 adresime teslim edilmesi.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
