Ziraat Bankası Kartı Kuryenet’ten Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Ziraat Bankası’ndan gönderilen banka kartımın Kuryenet tarafından bir haftadır “dağıtımda” görünüyor olmasına rağmen tarafıma teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 23 Haziran itibarıyla kartımın dağıtıma çıktığını öğrendim ancak o günden bu yana herhangi bir teslimat yapılmadı.

Kuryenet’ten yalnızca bir kez SMS aldım ve mesajda “adreste yoktunuz” ifadesi yer alıyordu. Kartın teslimat adresi iş adresim olduğu için adreste olmama ihtimalimiz neredeyse yok; buna rağmen ne arayan oldu ne de kapıya gelen. Ayrıca Kuryenet’in çağrı merkezini aradığımda takip numaramı girmeme rağmen sistem beni müşteri temsilcisine bağlamadan görüşmeyi sonlandırıyor, kimseye ulaşamıyorum.

Kartımın gecikmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden olmaktadır. Ziraat Bankası’ndan gönderilen kartımın Kuryenet tarafından vakit kaybedilmeden, en kısa sürede iş adresime teslim edilmesini talep ediyorum.