to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartı Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
19.06.2026 tarihinde sistemde 5000*******16 takip numaralı Ziraat Bankası kartımın Esenyurt Mehterçeşme acentesinde göründüğü halde, Güzelyurt 1961 Sokak No:10 Daire:2 olan teslimat adresime hâlâ teslim edilmedi. Bankadan 17.06.2026 tarihinde kartımın kargo firmasına teslim edildiğine dair mesaj aldım, ancak o günden beri herhangi bir teslimat yapılmadı.
Kuryenet müşteri temsilcisini 444 9 393 numaralı hattan defalarca aradım; takip numarasını girmemi istiyor, girdikten sonra ise görüşme kendiliğinden kapanıyor. Yaklaşık 50 kez denememe rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve hiçbir şekilde bilgi alamadım.
Kartımın acilen kayıtlı teslimat adresime ulaştırılmasını ve teslimat sürecinin neden bu kadar aksadığının tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Kuryenet tarafından Ziraat Bankası banka kartım 17.06 tarihinden bu yana Mehterçeşme ecentesinde görünmesine ve takipte “dağıtımda” yazmasına rağmen Güzelyurt 1961 Sokak No:10 Daire:2 adresime bir türlü teslim edilmedi. Aradan geçen onca zamana rağmen ne gelen var ne de arayan.
Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda takip numarası girmemi istiyor, numarayı tuşlamaya başladığım anda ise hat otomatik olarak kapanıyor, kimseye ulaşamıyorum. Daha önce de buradan şikayet oluşturduğumda “özür dileriz, gün içinde size döneceğiz” denildi ancak bana geri dönüş yapan hiç kimse olmadı.
Ziraat Bankası çağrı merkezini aradığımda ise sadece kartın Kuryenet’te olduğunu söylüyorlar ve görüşmeyi sonlandırıyorlar. Kartın bankaya geri çekilmesini talep etmeme rağmen bu konuda da hiçbir işlem yapılmadı, herhangi bir cevap dahi verilmedi.
Ben ne özür ne de geri dönüş istemiyorum, tek isteğim Ziraat Bankası banka kartımın bugün içerisinde Güzelyurt 1961 Sokak No:10 Daire:2 adresime teslim edilmesi.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
2 gün geçti hala ne bir arama ne bir özür ne bir geri dönüşüm yok şaka gibi halada kartım gelmedi
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Merhabalar Kuryenet hala benim kartım gelmedi lütfen kartımı getirin artık kaç gün oldu
Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
03.07 saat 16.13 hala beni kimse aramadı kartım ortada yok bari bankaya geri iade elinde oradan alayım lütfen artık Allah rızası için bir işlem yapın 2 hafta oldu ya bu nasıl bir sistem
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
10.07 saat 12.12 hala kartım gelmedi bari bankaya geri çekin kartı bu kadarı da olmaz
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
