to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’ten Gelen Kart Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Ziraat Bankası’ndan çıkarttığım banka kartım için yaklaşık 2 hafta önce “kargoya verilmiştir” şeklinde mesaj aldım. Kartım Kuryenet ile gönderiliyor görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. İstanbul Esenyurt Mehterçeşme Mahallesi’ndeyim ve bu kadar uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Kuryenet’i aradığımda ise kargo numaramı girdiğim anda telefon yüzüme kapatıldı, hiçbir şekilde bir yetkiliye bağlanamıyorum, bilgi alamıyorum. Ne kartımı teslim eden var ne de düzgün bir müşteri hizmeti sunuluyor, artık gerçekten bıktırıcı bir hal aldı, sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum.
Kartımın daha fazla gecikmeden, bir an önce adresime teslim edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
500078948317 Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sücede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
