Kuryenet’ten Gelen Kart Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Ziraat Bankası’ndan çıkarttığım banka kartım için yaklaşık 2 hafta önce “kargoya verilmiştir” şeklinde mesaj aldım. Kartım Kuryenet ile gönderiliyor görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. İstanbul Esenyurt Mehterçeşme Mahallesi’ndeyim ve bu kadar uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.

Kuryenet’i aradığımda ise kargo numaramı girdiğim anda telefon yüzüme kapatıldı, hiçbir şekilde bir yetkiliye bağlanamıyorum, bilgi alamıyorum. Ne kartımı teslim eden var ne de düzgün bir müşteri hizmeti sunuluyor, artık gerçekten bıktırıcı bir hal aldı, sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum.

Kartımın daha fazla gecikmeden, bir an önce adresime teslim edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.