to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'te Kartım Bir Ay Boyunca Dağıtıma Çıkarılamıyor
Kuryenet üzerinden 6220396721714 takip numaralı banka kartım yaklaşık 1 aydır acentede bekliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Takip ekranında uzun süredir herhangi bir hareket görünmüyor ve kartım tarafıma teslim edilmiyor.
Bu gecikme nedeniyle banka kartımı kullanamıyor olmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Gönderimin acentede neden bekletildiğinin araştırılarak en kısa sürede dağıtıma çıkarılmasını ve kartımın tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Bankayla 16 eylülde görüştüm kartımın Akdeniz sanayi şubesine teslim edilmesini orada alacağımı söyledim. Size iletilmiş olmalı. Kartı o şubeye ulaştırın başka bir şey istemiyorum. Herkes aynı konudan şikayetçi nasıl bir kurye hizmeti veriyorsunuz anlamadım ki. Kaç gün sonra şikayete cevap veriyor size en kısa zamanda döneceğiz diyorsunuz eksik olmayın demek isterdim ama eksik olun lütfen
