to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Teslim Edilmediği İçin Acil Yardım Talep Ediyorum
Akbank’tan talep ettiğim kredi kartım günlerdir Kuryenet’te “acentede” görünüyor, hiçbir şekilde ilerleme olmuyor ve kimseye ulaşamıyorum. Kuryenet gönderi takip numaram 6220394681324’tür.
Yaklaşık 5 gündür kartım teslim edilmediği için mağdur durumdayım. Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda konuyu ilettiklerini söylemekle yetindiler, ancak buna rağmen Kuryenet tarafından ne bir bilgilendirme ne de bir teslimat çabası göremiyorum. Gönderi, İstanbul Avrupa Yakası Altınşehir bölgesindeki acentede bekliyormuş gibi görünüyor.
Kartımın en geç bu tarihlerde elimde olacağına güvenerek ödeme için söz verdim ve şu an bu ödemeyi gerçekleştirmem gerekiyor. Teslimatın gecikmesi nedeniyle ciddi sıkıntı yaşıyorum. Kartımın bir an önce, daha fazla mağduriyet yaşamadan adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri
