to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası banka kartım Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmiyor. Canlı kargo takibinde kartımın Sincan Plevne Mahallesi dağıtımına çıktığını görüyorum, sistemde önce “Cuma dağıtımda”, ardından “Pazartesi dağıtımda” yazıyor ancak araçla en fazla 15 dakika uzaklıkta olmama rağmen kartım adresime getirilmiyor.
Kuryenet’in müşteri hizmetlerini aradığımda ise daha kargo numarasını bitirmeden sistem “yanlış tuşlama” diyerek telefonu kapatıyor, hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sadece otomatik sesli yanıt var, yetkili kimseye ulaşamıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Her gün kart gelir mi diye evde beklemek zorunda kalıyorum, dışarıda halletmem gereken işlerim olmasına rağmen adresten ayrılamıyorum.
Kuryenet’in bu sorumsuzluğunun ve insanla muhatap olmadan tamamen sistem üzerinden ilerlemesinin mağduriyet yarattığını düşünüyorum. Kartımın sistemde dağıtımda görünmesine rağmen getirilmeyip bekletilmesini kabul etmiyorum. Kartımın adresime bizzat elden teslim edilmesini, bu yapılmayacaksa da açıkça gerekçesinin açıklanmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası üzerinden başvurduğum banka kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma ulaştırılmak üzere gönderilmiştir. Ancak kartım uzun süredir tarafıma teslim edilmemektedir. Takip ekranında kartın dağıtım bölgesine geldiği ve adresime çok yakın olduğu görülmesine rağmen teslimat gerçekleşmemektedir....
Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası kredi kartımın teslimatını yaklaşık 10 gündür bekliyorum. Kartım yaklaşık bir haftadır şubede olmasına rağmen tarafıma bir türlü ulaştırılmadı. “Adresinize geldik fakat size ulaşamadık” şeklinde mesaj gönderiliyor ancak ne herhangi bir arama yapılıyor ne de gerçe...
Ziraat Bankası kartımın teslimatı için Kuryenet ile yaklaşık 1 haftadır ciddi sorun yaşıyorum. Sürekli olarak “adresinizde bulunamadığınız için teslimat yapılamadı” şeklinde SMS alıyorum ancak belirtilen gün ve saatlerde evdeyim ve adreste olmama rağmen kesinlikle aranmadım, kimse kapıya da gelmedi....
Ziraat Bankası’na ait banka kartım 13 Kasım’dan beri Kuryenet Kargo’da olmasına rağmen bir türlü teslim edilmedi. Kargo takip ekranında günlerdir sadece “acentede” ibaresi yer alıyor, adresimi defalarca güncellememe rağmen süreçte hiçbir ilerleme olmadı. Bu süre içinde ne Kuryenet Kargo ne de acent...
Ziraat Bankası’na ait kredi kartım 17 Kasım Pazartesi günü bankamdan gelen mesajla Kuryenet firmasına teslim edildiği bildirildi. 25 Kasım Salı günü kartın dağıtıma çıktığı ve evde olmadığım için teslim edilemediği bilgisi geldi, o gün gerçekten evde değildim. Bu süreçte kartı şubeden almak istedim...
Yorumlar