to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’te Eski Adres Görünmesi Ve Kart Teslimat Sorunu
Oğluma VakıfBank üzerinden ek kart çıkardım. Bankanın sisteminden üç kez adres değişikliği yapmama ve müşteri temsilcilerinin de adresi güncellemesine rağmen Kuryenet tarafında hâlâ eski adresim görünmeye devam ediyor.
Kart 24 Haziran’da bir kez teslimata çıkarıldı ancak bu da eski adrese yönlendirildi ve o günden beri herhangi bir hareket yok. Takip numaram 5555*******31, sistemde kart “kuryede” görünüyor ama dağıtımda değil ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
VakıfBank ile üç kez görüştüm, adresi kendi sistemlerinde düzelttiklerini ancak bu adresin Kuryenet’e düşmediğini, Kuryenet için yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyip sadece takip numarasını verdiler. Kuryenet tarafına ise ulaşamadım, süreci ilerletemiyorum.
Kartımın acilen VakıfBank Gaziemir Akçay Şubesi’ne bırakılmasını ve yeni adresime göre sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bize tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Merhaba beni kimse aramadı ve hala teslim olmadı, bu kdr zor olmamalı bir kart teslimatı, nereden geliyor kart acaba uzaydan mı, Yurt dışından gelse bu kdr beklemezdim, çocuğum. Yariin yurt dışına gidecek ve hala kart yok, bu kdr özensiz ve işini yapmayan kurum görmedim
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
