Kuryenet’te Adres Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Kuryenet ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 10 Eylül Perşembe gününden beri kargom bir türlü bana teslim edilemiyor. Bana SMS olarak gelen bilgilendirmede teslimat adresi doğru görünmesine rağmen, Kuryenet’in kendi sayfasından gönderi takibini yaptığımda adresin farklı göründüğünü fark ettim ve bu nedenle kargom yanlış adrese yönlendirilmiş durumda.

Adres yanlış olduğu için teslimat yapılamıyor ve ben de sürekli beklemek zorunda kalıyorum. Durumu düzeltmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak 444 9 393 numaralı telefondan hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Defalarca denememe rağmen doğru düzgün bir iletişim kuramıyorum.

Kuryenet’ten beklentim, en kısa sürede benimle iletişime geçerek adres bilgisini düzeltmeleri ve kargomu doğru adrese getirip teslim etmeleridir. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşılabilirliğin artırılmasını ve bu tür adres karışıklıklarının bir daha yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.